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采购、询价、方案咨询与运维报障均可直接联系。可上门洽谈，也可远程沟通。
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| 需求类型 | 响应优先级 | 建议沟通内容 |
|---|---|---|
| 采购 / 询价 | 最高优先级 | 直接致电座机或负责人手机，或发送邮件说明设备型号与数量 |
| 工程 / 施工需求 | 高优先级 | 提供项目地址、建筑面积、点位数，我们可安排现场勘察 |
| 运维报障 | 次优先级 | 致电说明系统类型与故障现象，优先服务客户享受 7×24 响应 |
| 代理 / 合作 | 常规 | 发送合作方案至业务邮箱 |
在线对话机器人（微信官方 iLink-bot）正在接入中，上线后可在页面直接提问并自动转发需求。